Posts tagged e-Commerce

MasterCard lança carteira digital para compras

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Consumidores poderão utilizar serviço para compras online, móveis e físicas; sistema utilizado será o já conhecido PayPass.

A companhia global MasterCard acaba de entrar nos negócios de “carteiras digitais”. A nova oferta, chamada de PayPass Wallet Services, será conduzida por meio de seu sistema de ponto-de-venda PayPass, com aproximadamente 500 mil pontos ao redor do mundo, onde consumidores podem recorrer a um cartão ou celular com Comunicação de Campo Próximo (NFC, em inglês) para realizar uma compra. A empresa também permitirá que terceiros criem sistemas de pagamentos com suas próprias marcas.

O método foi anunciado durante um evento na segunda-feira em New Orleans, noite anterior ao começo da apresentação do CTIA Wireless. No principal discurso, que aconteceu na manhã de terça-feira, a companhia também revelou uma parceria com a Intel para ajudar os fabricantes de PC a construírem um hardware de “toque-e-pague” para ultrabooks. ( Continua… )

Loja online de roupas aposta no comércio dentro do Facebook

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Empresa brasileira espera faturar até R$ 10 milhões em 6 meses; no futuro usuários poderão criar lojas próprias.

O Fashionera Place, shopping online de moda e estilo do Brasil, lançou um canal de compras pelo Facebook, que cria uma nova vitrine de produtos de suas grifes para as pessoas que acessam sua página na rede social.

As compras podem ser feitas dentro do próprio FB, seguindo a tendência do F-Commerce (comércio dentro da rede social), e sua pretensão é atingir homens e mulheres de classes A, AB e B, primeiramente, aqueles que curtem sua página no facebook. “Antes, as pessoas utilizavam as redes para interagir com outras pessoas e saber sobre novos produtos. Agora, elas poderão comprar sem sair deste ambiente”, diz Alessandra Zanetti, idealizadora do Fashionera. ( Continua… )

Certisign dá desconto de 60% em selo de certificação para e-commerce

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Promoção vale somente para sites do segmento que comprovem ter até 18 meses de registro.

A Certisign anunciou o lançamento de uma campanha que oferece desconto de 60% em seu selo “SSL Site Seguro” para empresas de e-commerce iniciantes. A oferta está em vigor até 3 de junho, e vale somente para sites com menos de 18 meses de operação, comprovados no Registro.Br.

Durante o período de promoção, o preço para aquisição do certificado cai de 1,89 mil reais para 756 reais, podendo ser parcelado em até seis vezes de 126 reais.

De acordo com a empresa, o certificado traz a autenticidade ao domínio e, portanto, maior grau de segurança e confiabilidade para que o consumidor faça a transação.

“É muito importante para quem entra nesse mercado estar adequado e seguir as boas práticas de segurança, o que é possível mediante o aval de uma autoridade certificadora”, afirma Regina Tupinambá, diretora comercial da Certisign. ( Continua… )

Google começa a testar selo ‘Loja de Confiança’ nos Links Patrocinados

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Consumidores terão acesso a qualificação e nota dos serviços prestados pelas empresas.

O Google já começou a utilizar em seus anunciantes de links patrocinados o seu selo de qualidade ou selo “Loja de Confiança”, este selo tem a função de informar o nível de credibilidade que aquele anunciante oferece aos seus clientes. As informações são do site Internet Retailer.

Para uma loja obter o selo, é preciso fornecer algumas informações ao Google, como tempo de envio dos seus produtos ou serviço, além de permitir que a empresa colete outros dados relacionados aos seus clientes. Desta forma, o Google vai fazer uma tipo ranking de qualidade e credibilidade.

Usuários que comprarem em lojas que apresentam o selo poderão participar de um programa de proteção gratuito do próprio Google. Se caso aconteça algum problema relacionado ao pedido, o Google mediará o processo, na tentativa de resolver possíveis problemas. ( Continua… )

Saiba usar o recurso “Ofertas” do Facebook para impulsionar os negócios

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O mais novo recurso da rede sodial permite que os administradores de páginas de empresas criem e direcionem cupons e descontos.

O novo recurso Ofertas do Facebook permite às empresas publicar cupons e descontos no Feed de Notícias dos seguidores. Anunciado pela primeira vez em março, o recurso está sendo expandindo gradualmente para tipos seletos de páginas comerciais do Facebook.

O Facebook explica que as Ofertas “são um excelente meio de atrair gente nova para a sua empresa e envolver os clientes. Os cupons e descontos também incentivam o público a falar da sua Página quando as ofertas são compartilhadas entre amigos”.

Os administradores de páginas podem criar e compartilhar ofertas gratuitamente e, embora ainda estejam disponíveis só para um número pequeno de páginas de empresas locais, o Facebook informa que pretende lançar o recurso Ofertas de maneira mais ampla em breve. Se as sua página ainda não tem o recurso Ofertas, mas você gostaria de usá-lo, preencha esta ficha no Facebook para pedir a sua inclusão.

Aqui está uma rápida explicação de como criar uma Oferta e dicas sobre como criar uma Oferta bem-sucedida. ( Continua… )

Apenas 1% dos brasileiros já fez pagamento via celular

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País está bem abaixo da média mundial, em que 25% dos entrevistados usou o telefone para compras.

Pesquisa do Ibope Inteligência, em parceria com a Worldwide Independent Network of Market Research (WIN), revela que o setor de pagamentos via celular (m-payment) ainda tem muito a crescer no País. Apenas 1% dos brasileiros realiza pagamentos usando o telefone móvel, 23% pretendem realizar no futuro e 12% dizem que nunca o farão.

O Brasil está bem abaixo da média mundial. De acordo com a pesquisa, 25% dos usuários mundiais de smartphones já efetuaram algum pagamento via celular e 43% pretendem fazer novos pagamentos no futuro. No entanto, 25% declaram que nunca usariam esse serviço.

A segurança é a principal barreira para os usuários de smartphones não usarem esses serviços, de acordo com 54% dos entrevistados ao redor do mundo. Fraude (39%) e privacidade (29%) também são impedimentos. Entretanto, uma em cada três pessoas já utiliza serviços bancários pelo celular. ( Continua… )

O e-Commerce já representa 33% do varejo nacional

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Em uma época não muito distante, as operações comerciais eram feitas apenas em espaços físicos. Hoje, a Internet conseguiu adentrar neste nicho e oferece um leque de facilidades para quem está disposto a efetuar compras pela Web. O formato eletrônico realmente veio para facilitar as comercializações e a evolução da tecnologia da informação foi um grande contribuinte para resultados que podemos acompanhar diariamente sobre a indústria do e-commerce.

Com o aumento dos dispositivos móveis e das mídias sociais, novas oportunidades foram oferecidas aos varejistas. Ano a ano é possível comparar toda essa cadeia evolutiva e o rápido crescimento notório através dos lucros. Ao comparar o faturamento de grandes players de cinco anos atrás até os dias atuais, é surpreendente a mudança dos valores.

Mercado brasileiro

Mas e no Brasil? Como está a situação do e-commerce por aqui? Os estudos e pesquisas estão aí para comprovar que o exponencial crescimento do comércio eletrônico também atingiu nosso mercado. De acordo com dados da Fundação Getúlio Vargas (FGV), em 2011, o comércio eletrônico ocupou cerca de 33% do varejo nacional. Geralmente esse tipo de pesquisa é feita com as principais empresas, nacionais e multinacionais, de diferentes segmentos e atuações. ( Continua… )

C&A terá cabides com ‘Likes’ do Facebook para o Dia das Mães

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Usuários poderão avaliar roupas pela página da empresa na rede social e quem estiver na loja verá, em tempo real, quais são as mais populares.

C&A prepara um interessante lançamento para este mês: cabides digitais que, conectados ao Facebook, indicarão a popularidade da peça de roupa que exibem.

Eles funcionam de forma bastante simples. Na página da empresa na rede social é possível visualizar os produtos por meio do aplicativo Fashion Like e curti-los. O número de aprovações será mostrado, em tempo real, no cabide de modo que as pessoas que estejam escolhendo saibam quais roupas estão fazendo mais sucesso. ( Continua… )

Pagamento móvel vai superar dinheiro e cartões até 2020, aponta estudo

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Uso de smartphones e tablets para transações será cada vez mais comum.

O pagamento móvel vai se popularizar até 2020, e smartphones e tablets serão usados em negociações da mesma forma como dinheiro e cartões são usados atualmente, segundo um estudo da consultoria Pew.

O uso de smartphones para pagamentos no futuro está nos planos de 65% dos entrevistados pela consultoria. Eles afirmam que nos próximos anos começarão a usar dispositivos móveis para transações, como um simples café que é pago através de um aplicativo ou um serviço como o Google Wallet que substitui cartões de crédito pelo celular.

Em dezembro, 38% dos donos de smartphones nos EUA afirmaram já ter usado o celular para algum tipo de negociação. Além disso, os celulares já são usados para acesso à conta bancária, seja para checar o saldo ou para pagar uma conta. ( Continua… )

Para sua empresa: 4 maneiras de potencializar o uso da Timeline do Facebook

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As marcas que se anteciparam à obrigatoriedade da Timeline já estão colhendo os frutos, com engajamento médio 46% maior.

Desde o dia 30 de março todas as fanpages do Facebook passaram obrigatoriamente para o formato de Timeline. Embora o novo modelo não seja unanimidade entre os usuários, não há dúvidas que as páginas ficaram melhor organizadas e visualmente mais atraentes, com uma grande capa e maior espaço para exibição de imagens e vídeos.

Essas mudanças não são obra do acaso. Elas foram desenvolvidas dentro do conceito de storytelling. A linha do tempo, em parceria com imagens, nada mais é do que uma espécie de história gráfica contada pela empresa. É sabido que fotos, desenhos e gráficos encontram grande receptividade nas mídias sociais, vide o sucesso dos infográficos e de redes baseadas essencialmente em imagens, como o Tumblr e o Pinterest.

De acordo com uma pesquisa da Simply Measured divulgada em março, as marcas que se anteciparam à obrigatoriedade da Timeline já estão colhendo os frutos, com engajamento médio 46% maior. ( Continua… )

Conheça Fits.me o manequim eletrônico para fazer compras online

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As compras pela internet estão crescendo cada vez mais, não só a compra de objetos eletrônicos, mas também de roupas. Porém algumas pessoas ainda se mostram resistentes a essa nova possibilidade de compra, afinal não dá para experimentar a roupa antes de decidir comprar.

Pensando nisso a tecnologia acaba de inventar manequins que se auto-ajustam de acordo com o seu formato de corpo, para que você possa visualizar corretamente a roupa escolhidas e possa comprar sem medo.

O manequim eletrônico foi batizado de Fits.me, ele é sem dúvida um grande avanço que vem para ajudar as pessoas que ainda têm certo receio de comprar pela internet. Assim a compra se torna muito mais real e divertida. ( Continua… )

Dicas de como as marcas podem aproveitar o novo layout do Facebook

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Abuse de conteúdos interessantes, use as fotos de capa para chamar o público e não se esqueça das informações armazenadas no seu painel.

O site PR Daily fez um compilação de algumas informações essenciais que as marcas precisam saber em relação ao Facebook. Com a chegada da nova Timeline (já nem tão nova assim), é importante saber alguns detalhes para aproveitar ainda mais o layout da rede.

A primeira dica do site é que se a sua marca colocou uma seta na Fan Page apontando para o botão de curtir, é preciso retirá-la imediatamente. Com o novo design do Facebook, as páginas corporativas também tiveram mudanças visuais, que podem fazer com que a tal setinha indicativa esteja apontando para o lugar errado.

Alguns aplicativos já existentes também precisarão ser atualizados para garantir que as novas opções de tamanho e layout da rede social sejam aproveitados de maneira correta. Agora, as fotos de capa devem ter 851 X 315 pixels, as imagens do perfil precisam estar com 180 X 180 pixels e as miniaturas de fotos de aplicativos devem estar com 11 X 74 pixels. ( Continua… )

Falta de comunicação com clientes causa prejuízos a empresas

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Pesquisa aponta que estreitar relacionamento ainda é diferencial competitivo e aditivo de vendas.

Companhias perdem oportunidades de negócio pela falta de comunicação com os seus clientes, revela um estudo realizado pela Canon Europa junto a fornecedores de serviços de impressão digital. Ainda que o resultado tenha englobado um setor específico do segmento de TI, a constatação é verdadeira para todos os segmentos da economia, já que a estratégia é capaz de acelerar negócios e ampliar a vantagem competitiva.

O levantamento levou em consideração 420 entrevistas com decisores em 18 países da Europa, nos setores de serviços financeiros, serviços de comunicação e marketing, setor público ou voluntariado e apontou que o suporte ao cliente é vital para uma organização.

O estudo revela ainda que possibilitar “mais informação às companhias que compram serviços poderá aumentar as oportunidades de negócio”. Para se ter uma ideia, 36% dos compradores entrevistados não tinham conhecimento da existência da impressão on-demand. ( Continua… )

Amazon.com chega ao Brasil em setembro, diz jornal

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Segundo Brasil Econômico, apenas Kindles, livros, CDs e DVDs seriam vendidos no começo, e produtos de maior porte ficariam para o ano seguinte.

O Brasil deve ganhar uma versão nacional da Amazon.com em setembro deste ano. A princípio ela venderá apenas Kindles, livros, CD e DVDs – incluindo aí softwares e games – mas é possível que passe a comercializar produtos de maior porte já no ano seguinte.

A informação vem de um documento da própria empresa, ao qual o jornal Brasil Econômico diz ter tido acesso. Em entrevista ao periódico, um executivo ligado à companhia, que preferiu não se identificar, afirmou que o portal já está atrás de um centro de distribuição em São Paulo, Estado que responde pela maior parte das vendas do setor.

O e-commerce nacional é o sétimo maior do mundo – em 2011 arrecadou 18,7 bilhões de reais – e, segundo o instituto Translated.net, deve alcançar a quarta posição em 2015. Para efeito de comparação, ano passado a renda da Amazon foi de 87 bilhões de reais, vinte vezes mais que os 4,2 bilhões da B2W – controladora de Submarino, Shoptime e Americanas. ( Continua… )

O PayPal lança sistema que permite transações com um app para iPhone

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O sistema permite que comerciantes processem transações com um app para iPhone; serviço ainda não está disponível no Brasil.

O PayPal lançou um sistema de pagamentos focado em pequenas empresas, procedores de serviços e vendedores casuais que estão sempre viajando. A nova ferramenta permite que os vendedores processem uma variedade de transações com cartões usando seus smartphones.

O novo serviço da empresa de pagamentos do eBay, chamado Pay Pal Here, foi disponibilizado na úiltima quinta-feira (15/3) oferece um aplicativo gratuito e um pequeno leitor de cartões criptografado, que permite que os comerciantes utilizem o iPhone, e a partir de abril, smartphones Android, para processar as transações.

Os vendedores podem aceitar o pagamento inserindo cartões de crédito ou débito no leitor, escanenando-os usando a câmera do aparelho ou digitando os dados deles manualmente no aplicativo, segundo a empresa. Os usuários do novo serviço também poderão enviar faturas, estabelecer termos de pagamento e aceitar transferências do aplicativo. ( Continua… )

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