Posts tagged e-Commerce

Lista negra do Procon já conta com mais de 400 sites perigosos

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O Procon atualizou a publicação de sites que devem ser evitados pelos brasileiros. Com isso, a lista negra da fundação passa a contar com 406 endereços que apresentam perigo aos consumidores.

Na última sexta-feira, 18, foram acrescentadas 18 páginas de comércio eletrônico que foram alvos de reclamações e, mesmo após notificadas pelo Procon, deixaram de resolver seus problemas junto aos consumidores. (more…)

Programa ‘Primeiro E-commerce’ do Sebrae cria 3.300 mil lojas online

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O Sebrae em parceria com o MercadoLivre comemoram o grande sucesso do projeto “Primeiro E-Commerce”, plataforma gratuita com ferramentas para micros e pequenas empresas possam criar e iniciar sua primeira loja de produtos ou serviços através de vendas na internet.

O projeto foi inicicialmente criado em setembro de 2012, e já tem mais de 3.300 lojas virtuais em atividade, acumulando um total de 5,8 mil cadastros completos no site.

Acessando o site www.primeiroecommerce.com.br o empreendedor encontra uma plataforma completa para criação da sua loja on line, através de uma variedade de imagens de fundo, fontes de letras e paletas de cores a serem utilizadas. Cada empresa pode fazer sua página eletrônica ou sua loja como desejar, criando sua própria identidade visual, inserindo fotos dos produtos e da sua marca. Permitindo a criação simples e gratuita de uma loja virtual para micro e pequenas empresas. (more…)

Justiça dos EUA defende uso da Bitcoin

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Embora a utilização das Bitcoins (Moeda virtual) fora questionada em um passado recente pelas autoridades norte-americanas, hoje a realidade é bem diferente. Reguladores oficiais do governo americano disseram ver benefícios com relação ao sistema e que estão progredindo na luta contra os riscos de usar dinheiro virtual em transações financeiras.

Nesta segunda-feira, 18/11, Departamento de Justiça e o órgão regulador do mercado (SEC – Securities and Exchange Commission) defenderam perante o Senado a Bitcoin. Os representantes queriam mostrar os benefícios e riscos de usar dinheiro virtual como instrumento financeiro legítimo. (more…)

Amazon compra fabricante de telas da Samsung e lança moeda digital

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A Amazon.com anunciou nesta segunda-feira (13/05) a compra da Liquavista, da Samsung, para ajudar a maior varejista online do mundo a desenvolver novas telas para dispositivos móveis.

O valor pago pela Amazon foi divulgado. A Samsung comprou a Liquavista, sediada na Holanda, no início de 2011, por uma quantia também não revelada.

A Amazon é a empresa líder de dispositivos de leitura digital e tem uma gama de tablets Kindle Fire que compete com o iPad da Apple e aparelhos similares de Google e Samsung. A empresa também está testando e desenvolvendo outros dispositivos, como smartphones e um decodificador de TV baseado na Internet, segundo reportagens recentes do “The Wall Street Journal” e da “Bloomberg Businessweek”. (more…)

Comércio virtual brasileiro passa a ser regulamentado

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Entra em vigor nesta terça-feira, 14, um Decreto Federal – o de número 7962/13 – que dará mais segurança a quem costuma efetuar compras pela internet no Brasil. Publicado no Diário Oficial da União no dia 15 de março, o texto indica uma série de obrigações a que os logistas virtuais agora estão sujeitos.

Para o presidente do site Busca Descontos, Pedro Eugenio, a novidade trará confiança ao consumidor brasileiro, que antes não contava com regulamentação específica na hora de gastar dinheiro internet afora. “Haverá uma seleção natural: as lojas que já fazem um bom trabalho vão crescer muito, a partir de agora”, aposta.

Um dos pontos altos do Decreto é que todos os sites precisam disponibilizar, “em local de destaque e de fácil visualização”, informações como nome empresarial, número de CNPJ, endereços físico e eletrônico, e características essenciais do produto, incluindo eventuais riscos a saúde e segurança do consumidor. (more…)

Procon inclui em ”lista negra” mais 71 lojas virtuais não confiáveis

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Mais 71 sites de comércio eletrônico foram incluídos pelo Procon-SP (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo) em uma lista de empresas que devem ser evitadas por consumidores. No total, 275 sites constam na lista, criada em 2011. As informações podem ser acessadas no site do Procon-SP.

Segundo o órgão, há registros de reclamações desses sites por irregularidades na prática de comércio eletrônico, principalmente por falta de entrega do produto adquirido pelo consumidor. O Procon-SP também não consegue resposta deles para a solução do problema. (more…)

Onde o Groupon errou?

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Na última quinta-feira, Andrew Mason, fundador e CEO do Groupon, foi demitido. Após apresentar resultados financeiros decepcionantes, o board executivo da empresa decidiu pela destituição de Mason do seu cargo. Sua imagem perante os analistas de mercado já não era das melhores. Mas, afinal, onde Mason errou?

Para Lou Kerner, presidente e fundador de The Social Internet Funds, o maior erro de Mason foi de visão dos negócios de compras coletivas. Faltou uma percepção mais apurada do comportamento do consumidor que queriam atingir. “Eles superestimaram a capacidade de geração de valor da ferramenta, acharam que mais pessoas usariam a plataforma do que o que efetivamente ocorre”, diz. Desde o ano passado, a empresa já lutava contra a queda nas vendas de cupons de desconto. (more…)

Bradesco lança crédito pelo Facebook

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bradesco_fbankingO Bradesco lançou nesta terça-feira acesso a crédito via Facebook.

Feito dentro do serviço, o produto permite a clientes do banco a contratação de limite de crédito pré-aprovado.

“Clientes que ainda não tem limite pré-aprovado podem preencher uma proposta e enviar a solicitação para tomada de crédito pessoal, cuja avaliação será realizada em sua agência”, informou o banco, em comunicado. (more…)

A internet brasileira ainda não convence os anunciantes

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O brasileiro usa cada vez mais a internet e principalmente serviços como Facebook, Twitter e YouTube, que segundo o Ibope consomem mais de 10 horas mensais dos internautas daqui. Não à toa, o Wall Street Journal recentemente nomeou o Brasil como capital mundial das mídias sociais. Mas há um contraste entre a popularidade da rede e o investimento que se faz nela; a internet já é o segundo veículo preferido dos anunciantes, porém, ainda apanha da televisão, que reina soberana no país.

No primeiro trimestre de 2012, a web passou o jornal em termos de investimento publicitário ao abocanhar 11,98% do que se gasta com este mercado. Os diários, agora em terceiro lugar, ficam com 11,06% – e a televisão aberta, em primeiro, detém 60,63%. (more…)

Conheça o NFC

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NFC

O NFC está cada vez mais próximo dos brasileiros, prova disso é que a TIM acaba de anunciar um projeto que testará uma solução de pagamento via smartphones usando esta tecnologia. A ideia é que já no segundo semestre os clientes da operadora no Rio de Janeiro e em São Paulo possam usar o celular para pagar a conta do barzinho. A iniciativa é uma forma de ferramentar ainda mais os usuários e oferecer mais segurança. Acontece que, segundo dados de 2012, o Brasil apareceu em segundo lugar entre os países com mais roubo de celulares do mundo, ficando apenas atrás da Índia. Será mesmo que estamos caminhando para uma solução de pagamento realmente segura utilizando o NFC? (more…)

Seus sentimentos é a nova aposta do Facebook

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Há poucas semanas usuários do Facebook puderam notar que a rede social ficou, digamos, mais abusada. Ao acessar o site, o internauta passou a se deparar com perguntas do tipo “como você está?” e “o que está acontecendo?”, e isso tende a ser intensificado.

Algumas pessoas agora veem um complemento disso e podem até adaptar a questão, conforme noticiado pelo TechCrunch. Então, ao invés de “o que você está fazendo?”, você pode fazer com que o Facebook pergunte sobre comida, leitura, filme, música, bebida etc. (more…)

Operadoras de telefonia fecham parcerias com bancos para pagamentos móveis

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Operadoras de telefonia fecharam acordos com bancos para o início de pagamentos por meio do sistema de nfcaproximação dos dispositivos móveis às máquinas de cartão de crédito e débito de estabelecimentos comerciais.

Duas teles anunciam nesta quarta-feira o início da parceria para o uso da tecnologia NFC (Near Field Communication): Telefônica/Vivo com o Bradesco e a TIM com o Itaú.

O NFC permite realizar a transação financeira por meio da troca de dados por radiofrequência. Assim, o cliente precisa apenas aproximar o celular, que precisa contar com um hardware instalado com a tecnologia NFC, a um terminal de pagamento (POS).

A Telefônica/Vivo já começou o piloto com seus clientes, enquanto a TIM fará testes nos próximos meses em restaurantes no Rio de Janeiro e em São Paulo. (more…)

RIM fecha parceria com a Visa

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RIM Visa

A RIM e a Visa fecharam parceria no segmento de pagamentos móveis. A companhia de cartões de crédito aprovou a solução da fabricante do BlackBerry, que será utilizada para realizar pagamentos via NFC (comunicação por proximidade de campo).

Para a RIM, a aprovação é importante, pois as operadoras poderão trabalhar com bancos emissores e instituições financeiras da Visa. Dessa forma, a empresa canadense conseguirá ampliar o papel de parceiro na segurança dos pagamentos móveis. (more…)

Compra pela web frustrou 30% dos consumidores

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Compra pela web frustrou 30% dos consumidoresUma pesquisa do Instituto de Logística e Supply Chain (Ilos) revelou que, na média, 20% dos consumidores de São Paulo e Belém que fizeram compras em lojas virtuais em dezembro ficaram sem presente de Natal: ou os produtos não chegaram ou foram entregues quebrados. O objetivo da experiência foi mostrar as diferenças da logística de entrega para as duas cidades. As compras foram realizadas em seis sites: Americanas, Ponto Frio, Ricardo Eletro, Magazine Luiza, Walmart e Compra Fácil.

“O porcentual de pedidos frustrados foi alto. Mostra que os sites devem ser mais cautelosos em relação ao tempo de entrega prometido e que a logística tem que evoluir nessa época de maior demanda”, diz a diretora de Inteligência de Mercado do Ilos, Maria Fernanda Hijjar. O resultado mostrou que o atendimento aos moradores da Região Norte ainda fica atrás, apesar do frete bem mais caro. Enquanto os consumidores da capital paulista pagam em média R$ 4,6, o frete para Belém custa R$ 9,7. O tempo de entrega prometido de 5,1 dias úteis em São Paulo foi cumprido com folga de quase um dia. Já em Belém a promessa era entregar em 6,7 dias, mas o tempo constatado foi de 7,3 dias. (more…)

American Express testa e-commerce pela TV

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American Express testa e-commerce pela TVO comércio eletrônico baseado na TV, chamado “t-commerce”, já começa a fazer parte do portfolio de serviços oferecidos pela American Express Company, a conhecida empresa de cartões de crédito.

Em parceria com o canal Fox, nos Estados Unidos, a Amex permitirá que os espectadores do seriado New Girl, estrelado por Zooey Deschanel, comprem itens exibidos durante os episódios.

“A tecnologia que lançamos é o primeiro passo para uma mudança fundamental na maneira com que a audiência descobre, se engaja e tem acesso a coisas que ela vê na televisão”, afirmou Lou Paskalis, vice-presidente global para desenvolvimento de mídia e marketing móvel da American Express. (more…)

Carrefour encerra serviço de e-commerce

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O Carrefour resolveu nadar na contramão e encerrar as atividades de seu e-commerce. Em comunicado divulgado nesta sexta-feira, 7, o grupo informa que a decisão se deu em continuidade ao plano de reestruturação adotado há mais de dois anos.

“Entre os pilares de atuação definidos pela companhia estão o fortalecimento da operação de hipermercados, por meio da revitalização de suas lojas e da expansão do conceito de nova geração”, explica o Carrefour, em relação a um modelo adotado em duas unidades do Estado de São Paulo “que registra consistentes resultados”

Também estão no foco do grupo o plano de expansão acelerado do Atacadão; o posicionamento estratégico do Carrefour Soluções Financeiras frente ao crescimento da nova classe média; e o desenvolvimento de novos formatos para atender o mercado local. (more…)

Livrarias pedem socorro com chegada dos e-books

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Livrarias pedem socorro com chegada de e-booksA chegada da Amazon ao Brasil começou a incomodado livrarias, que temem pelo fim dos seus negócios. A Associação Nacional de Livrarias (ANL) divulgou carta aberta pedindo por medidas de proteção aos mais de 3,4 mil pontos de vendas de livro espalhados pelo país.

O documento baseia-se em quatro propostas. Uma delas pede que os livros só sejam lançados em plataformas digitais 120 dias após o lançamento da versão em papel. Além disso, a ANL apela pela implantação de um teto de 30% na diferença de preços entre livros físicos e eletrônicos; a limitação em 5% no desconto dos e-books; e o mesmo desconto de revenda do livro digital para todas as livrarias.

“Quem tem poder maior de compra dita as regras, sem levar em conta a necessidade de preservação da bibliodiversidade, nem a importância de manter o vigor dos distintos canais de comercialização”, diz a carta. (more…)

Startup brasileira de pagamentos móveis recebe aporte de R$ 25 milhões

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Startup brasileira de pagamentos móveis recebe aporte de R$ 25 milhões

Criada em maio, a startup germânico-brasileira Payleven, plataforma de sistema de pagamentos móveis, anuncia ter recebido aporte de 25 milhões de reais dos investidores estrangeiros New Enterprise Associates, Holtzbrinck Ventures e The Russian VC ru-net.

O sistema é capaz de viabilizar a realização de pagamentos por meio de smartphones e tablets utilizando os cartões de crédito das bandeiras American Express, Dinners Club, Elo, Mastercard e Visa. (more…)

Veja lista de sites de compras não recomendados pelo Procon

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Veja lista de sites de compras não recomendados pelo Procon

O Procon divulgou nesta quarta-feira, 28, uma lista contendo 200 sites de comércio que você deve evitar, porquê, segundo o órgão de defesa do consumidor, são campeões de reclamações.

As principais queixas se referem a falta de entrega de produtos adquiridos e à ineficiência dos sites em responder sobre isso aos clientes. A maioria dos endereços já está inativa.

Nenhuma das páginas listadas pôde ser localizada pelo Procon, mesmo em rastreamentos em bancos de dados como os da Junta Comercial, Receita Federal e Registro BR – que registra os domínios do país. Por isso, não é possível resolver os problemas dos consumidores.

“Denunciamos os casos ao Departamento de Polícia e Proteção à Pessoa (DPPC) e ao Comitê Gestor da Internet (CGI), que controla o registro de domínios no Brasil, mas o mais importante é que o consumidor consulte essa lista, antes de fechar uma compra pela internet, para evitar o prejuízo”, analisa o diretor executivo do Procon-SP, Paulo Arthur Góes. (more…)

PayPal – Mobile é um negócio em expansão

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O presidente da PayPal, David Marcus, falou para um pequeno grupo sobre a Black Friday, e deixou no ar, o que podemos esperar da PayPal no futuro.

“Foi um fim de semana incrível para nós, especialmente para transações feitas via celular”, disse Marcus.

Segundo a PayPal, os pagamentos feitos via celular na Cyber ​​Monday, chegou a 196%. indicando que cada vez mais as pessoas estão comprando pelos seus celulares. (more…)

O social contact center e o consumidor 3.0

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A evolução tecnológica provoca muitas mudanças no comportamento social e essas alterações estão acontecendo cada vez com maior rapidez. Mas quem lida com o público precisa estar preparado para perceber as transformações e se adiantar a elas. Neste momento, os consumidores são definidos como 3.0 e as empresas precisam estar prontas para relacionarem-se com o público no ambiente dele, que são as redes sociais.

Explicando melhor o que é consumidor 3.0, há alguns anos, mais ou menos até os anos 90, o relacionamento com o cliente era feito basicamente através do contato direto. O consumidor ia até a loja e comprava o que precisava ou o vendedor ia até o cliente, mas havia sempre este contato pessoal. O diferencial era a atitude do vendedor. Quem soubesse se expressar melhor e mostrar as vantagens do produto saía na frente. (more…)

Compras coletivas: Justiça manda Click On assumir oferta não cumprida

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Compras coletivas: Justiça manda Click On assumir oferta não cumprida A 1ª Turma Recursal do TJDFT manteve condenação imposta à empresa Click On, pelo não cumprimento de oferta veiculada em seu site. A empresa foi obrigada a fornecer à parte autora dois pares de tênis de modelos específicos, sob pena de multa de até R$ 1.000,00. A decisão foi unânime.

A autora conta que adquiriu, por meio do site da empresa ré, dois cupons que lhe davam direito a desconto de 50% sobre o valor de dois pares de tênis importados. Não conseguiu efetivar a compra, porém, primeiro, pela alegada indisponibilidade dos bens, depois, porque a empresa apresentou novas regras de compra, informando que poderia ocorrer uma taxa de importação de total responsabilidade do cliente e não da empresa intermediadora.

Após os inúmeros contatos estabelecidos pela consumidora, a empresa ré noticiou que o estabelecimento não seria capaz de entregar a mercadoria da forma prometida e cancelou, unilateralmente, a oferta, disponibilizando o valor pago nos cupons na conta do site em forma de créditos a serem usados em futura compra, sem data de expiração, além de bônus de R$ 15,00. (more…)

Procon notifica empresas por suposta maquiagem de descontos na Black Friday

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O Procon de São Paulo notificou uma série de empresas que participam, nesta sexta-feira (23), da Black Friday. A ação é inspirada na Black Friday americana e prevê descontos que chegam a 85% para os consumidores. O Procon suspeita de maquiagem de descontos.

As empresas notificadas foram: Extra (lojas física e virtual), Ponto Frio (loja virtual), Submarino, Americanas.com, Walmart, Saraiva e Fast Shop.

Com base em denúncias de consumidores feitas pelos canais de atendimento e pelas redes sociais, o Procon diz que há indícios de que as empresas fizeram “maquiagem nos descontos”, ou seja, elas teriam inflado os preços originais dos produtos. (more…)

Claro e Bradesco prometem serviços de pagamentos móveis para 2013

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Cartão pré-pago pelo celular e tecnologia NFC são as novidades.

Claro e Bradesco anunciam nesta quinta-feira, 22, os resultados da parceria que elas mantêm desde 2011 no segmento de pagamentos móveis.

Entre as novidades, previstas para 2013, estão a emissão de cartão pré-pago cobranded (moedeiro) pelo celular e a utilização de tecnologia sem contato/NFC (Near Field Communication) nas transações com cartões Bradesco nos celulares da Claro.

“O pagamento por meio do celular é uma tendência natural na medida em que os aparelhos vêm incorporando novos serviços de valor agregado, além da voz”, aponta Carlos Zenteno, presidente da Claro no Brasil.

Segundo comunicado, o acordo está alinhado às recentes iniciativas do Governo Federal e reguladores do setor pelo fomento à inclusão financeira. O objetivo é “oferecer soluções simplificadas, de baixo custo e seguras, por meio de aparelho celular, para a população ainda não bancarizada”. (more…)

Black Friday: 5 maneiras de fazer suas compras online com segurança

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Veja dicas de como se proteger durante a sexta-feira da Black Friday e a segunda-feira seguinte, a Cyber Monday – dois dos dias de compras mais movimentados do ano.

Cada vez mais na moda inclusive aqui no Brasil, a Black Friday, nesta sexta (23) é um dos dias de compras mais movimentados do ano. E também um período de pico de golpes virtuais.

Levando em consideração que os empregados estão cada vez mais utilizando seus próprios dispositivos para acessar os recursos corporativos (ou simplesmente usando um PC de trabalho, mas dando aquela “escapadinha” para realizar uma compra), é uma boa ideia compartilhar algumas das melhores práticas com seus usuários para ajudar a protegê-los – e também proteger a sua rede – de ameaças.

“Você poderia simplesmente dizer ‘não’ a eles”, disse o professor de cibersegurança do Departamento de Engenharia e Ciências da Informação da Universidade de DeVry, Bob Bunge. “Em algumas circunstâncias, isso é absolutamente o que você deveria dizer aos seus funcionários. Não utilize a rede corporativa para compras. Mas é uma má ideia.”

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Black Friday: Lojas prometem descontos de até 90%; veja como participar

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No ano passado, versão nacional da tradicional liquidação americana movimentou mais de 100 milhões de reais em vendas.

Acontece nesta sexta (23) a terceira edição da versão brasileira do Black Friday – a tradicional liquidação anual nos EUA após o feriado de Ação de Graças.

No Brasil, mais de 40 varejistas prometem descontos de até 70% em promoção coordenada pelo site Busca Descontos. Participam da ação nomes como HP, Dell, Submarino e FNAC. No site, é possível se cadastrar para receber as ofertas – e participar do sorteio de duas passagens da TAM.

Outro site agregador de ofertas é SaveMe. De acordo com a empresa, o evento terá produtos com descontos de até 90%. Segundo a empresa, quem se cadastrar no site receberá uma mensagem, às 0h de sexta-feira, com as ofertas – além de concorrer a um iPhone 5. (more…)

Amazon faz contratações e reforça chegada ao Brasil

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Segundo o jornal Folha de S. Paulo, a empresa Amazon.com estaria contratando 14 pessoas no Brasil para cargos como engenheiros de data centers a analistas sêniors.


Os cargos vão de engenheiros para o data center a gerente para cuidar da aquisição de terrenos para os galpões de distribuição da Amazon.com. Outras oportunidades incluem analista sênior com “forte compreensão do sistema tributário brasileiro e dos processos governamentais” e um gerente de produto para cuidar do leitor digital Kindle, segundo o jornal. (more…)

Groupon tem lucro abaixo do esperado

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Analistas foram cautelosos quanto às previsões financeiras do Groupon, e mesmo assim o maior site de compras coletivas do mundo apresentou resultados abaixo do esperado. Como consequência do período fraco, a empresa anunciou corte de 80 funcionários – a maior parte da área de vendas – para automatizar e digitalizar as ofertas diárias.

Nessa quinta-feira, 8, a companhia reportou que teve receita de US$ 568,6 milhões no terceiro trimestre de 2012, ante US$ 430,2 milhões do mesmo período em 2011. A Thomson Reuters I/B/E/S estimava US$ 590 milhões.

O Groupon teve prejuízo líquido de US$ 3 milhões, com resultado nulo por ação, enquanto que em 2011 a perda foi de US$ 54,2 milhões, ou US$ 0,18 por ação. O lucro consolidado de operações segmentadas ficou em US$ 50 milhões, e o Groupon espera algo entre US$ 30 milhões e US$ 50 milhões no trimestre atual. (more…)

Cupons digitais são a nova onda do comércio eletrônico

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Nos celulares, maior plataforma do segmento já passou de 100 mil usuários.

Fala verdade: quem dispensa um desconto? Adorar liquidações e condições especiais não é exclusividade de brasileiro. Nos Estados Unidos, faz parte da cultura norte-americana a aquisição de livretos cheios de cupons de desconto em grandes shoppings. Isso sem falar no “boom” que as compras coletivas causaram em todo o mundo; inclusive por aqui. Mas recentemente surgiu uma nova forma de afagar o consumidor: são os cupons digitais.

Os cupons digitais são uma nova forma de comércio eletrônico que deve se popularizar muito em breve. Algumas empresas oferecem sites em que é possível imprimir um voucher para garantir o desconto em determinado serviço ou estabelecimento. E na onda do crescimento dos smartphones entre nós, surgiram plataformas de cupons de desconto via celular.

“A dinâminca do cupom está com uma tendência de alta no Brasil e as pessoas vão começar a utilizar mais o cupom, que não é pago como no modelo de compra coletiva – que é um e-commerce, em que se paga antes”, declara Gabriel Xavier, diretor executivo da Mobo. (more…)

O ecossistema do Google

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Sites menores vivem na sombra do Google.


Desde fevereiro Jeffrey G. Katz acompanhou o declínio constante do tráfego do site da sua empresa de comparação de preços Nextag.com cair no ranking do Google.

Engenheiros e consultores foram chamados para estudar o problema e chegaram a uma conclusão: foram feitas mudanças no algoritmo do Google e consequentemente o Nextag.com despencou na classificação do Google.

O tráfego continuou diminuindo chegando a representar a metade do que tinha antes das mudanças feitas pelo Google.

Resultado? Eles dobraram seus gastos com publicidade nos últimos cinco meses.

Segundo o proprietário do site o prejuízo foi grande, mas necessário para reter nossos clientes. Cerca de 60% do tráfego Nextag vem do Google, tanto de pesquisas livres como de anúncios pagos. “Nós tivemos que fazer…”, disse Katz, proprietário da Nextag: “Estamos vivendo no mundo do Google.” (more…)

Facebook quer criar sistema de classificados

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Facebook vai criar sistema de classificados

Segundo The daily o Facebook está testando um novo serviço de classicados semelhante ao Craigslist.

Fontes de dentro do Facebook, informaram sobre o desenvolvimento de um projeto de classificados que o Facebook deve oferecer aos seus milhões de usuários em breve. A nova ferramenta vai permitir por uma taxa inferior a 5 dólares – R$10 criar pequenos anúncios nos feeds dos seus amigos avisando coisas do tipo; aluguel de apartamento, vendas de objetos ou anúncios de emprego. Resumindo, um tipo sistema de classificados on line semelhante ao do site Craigslist. (more…)

Google expande Wallet payments para sites mobile

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O Google vem lutando pela popularização dos meios de pagamentos NFC através de sua plataforma Google Wallet – a intenção agora é também expandir o sistema em navegadores mobile.

A partir de hoje 01/11, o Google Wallet estará oferecendo como meio de pagamento opcional em alguns sites mobile, entre eles o 1-800flowers.com, Rockport.com, e o FiveGuys.com. Com esta expansão, o Google pretende simplificar o sistema de compras on line realizadas através de smartphones ou tablets, eliminando a necessidade de informar dados do seu cartão toda vez que for realizar uma compra. (more…)

Facebook agora aceita pagamentos através do MercadoPago

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Plataforma passa a ser um dos meios de pagamentos aceitos para a compra de Facebook Credits, moeda virtual utilizada pelos usuários em jogos e aplicativos.

O MercadoPago, plataforma de pagamentos pela internet, anuncia sua chegada ao Facebook. A plataforma passa a ser um dos meios de pagamentos aceitos para a compra de Facebook Credits, moeda virtual utilizada pelos usuários em jogos e aplicativos da rede social.

“Trata-se de uma oportunidade para oferecer aos usuários da rede social mais acessada do mundo a principal plataforma de pagamentos latinoamericana”, diz Marcelo Coelho, diretor do MercadoPago no Brasil. (more…)

Facebook diz que cliques não importam

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Rede social afirma que seus dados mostram que as pessoas são induzidas a fazer compras depois de ver um anúncio, mesmo que não cliquem nele.

O Facebook disse que os dados coletados por meio de sua parceria com a empresa de monitoramento de fidelidade de cartão Datalogix mostram que as pessoas são induzidas a fazer compras depois de ver um anúncio, mesmo que não cliquem nele.

A rede social, que divulgou suas conclusões por meio de um comunicado de imprensa e na conferência MIXX do Interactive Advertising Bureau, em Nova York, fez uma ligação entre os resultados com um termo usado por comerciantes de TV, conhecido como “reach” ( ou “alcance”).

Os resultados foram apresentados por Brad Smallwood, executivo do FB. “Embora essas conclusões possam parecer familiares para os comerciantes tradicionais que usam TV, elas representam uma mudança substancial a partir do foco na ‘otimização do clique’, mais típica do planejamento digital de uma campanha,” disse a companhia de Zuckerberg. (more…)

Peixe Urbano entra no ramo de delivery de comida

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Empresa amplia as atividades e lança site especial que permite visualizar o cardápio, montar o pedido, efetuar o pagamento e acompanhar o status da entrega.

O Peixe Urbano anunciou nesta quinta sua entrada no ramo de delivery de comida. De acordo com a empresa, “centenas de restaurantes” já estão cadastrados no sistema, entre eles a pizzaria Bella Donna, as redes de temakeria Koni Store e Makis Place, e os restaurantes Casa do Cheescake, Arabíe e Nakombi.

Por meio da nova ferramenta, disponível também no Rio de Janeiro e em Campinas, os usuários do site podem buscar por restaurantes que entregam em seus endereços, visualizar o cardápio, montar o pedido, efetuar o pagamento e acompanhar o status da entrega – em tempo real e de forma gratuita.

“Com a correria do dia a dia, cada vez mais pessoas buscam praticidade, sem abrir mão de qualidade. O que nós queremos oferecer é um único lugar onde os nossos usuários possam ir para decidir o que fazer na cidade, seja pedir comida em casa através do Delivery, seja reservar uma mesa por meio do Zuppa (nosso serviço de reservas) ou comprar uma oferta para conhecer diferentes serviços locais,” diz Julio Vasconcellos, Co-Fundador e CEO do Peixe Urbano. (more…)

Acordo com a Discover leva PayPal a mais de 7 milhões de lojas

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Acordo com a Discover leva PayPal a mais de 7 milhões de lojasCada vez mais, a PayPal se expande ao mundo físico. A empresa anunciou ter fechado parceria com a Discover Financial Services para lançar cartões de pagamento aos 50 milhões de clientes que possui nos Estados Unidos.

Pelo acordo, segundo a Reuters, o provedor de pagamentos online passará a atuar fisicamente em mais de 7 milhões de lojas varejistas norte-americanas, por meio da Discover Network. Os cartões começaram a entrar no mercado a partir do próximo ano.

Os estabelecimentos terão de pagar uma taxa pela utilização da novidade; a PayPal, então, repassará uma quantia à Discover pelo acesso à rede. (more…)

Vivo e PayPal lançam serviço de recebimento de pagamentos pelo celular

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Evolução do serviço de recarga, recurso já está disponível e funciona em qualquer celular da operadora.

A Vivo e a PayPal anunciaram hoje a evolução da parceria de recarga com tecnologia USSD (mais segura que o SMS) para envio e recebimento de pagamentos usando qualquer celular GSM, desde que tenha linha da operadora, sem a necessidade de plano de dados ou acesso à internet.

A iniciativa é a primeira do PayPal no mundo, que pretende estendê-la ainda esta ano para países como Rússia, China e Índia. O objetivo é “oferecer comodidade” para o cliente Vivo, que já tem familiaridade com a tecnologia desde maio do ano passado, exclusivamente para recargas.

Para realizar pagamentos de serviços e produtos através do serviço Vivo/PayPal é preciso que o cliente e o prestador do serviço ou vendedor tenha um cartão de crédito (que não precisa ser internacional) e se cadastre no PayPal. (more…)

Brasil é o país que mais teme comprar pela internet

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84% receiam sofrer algum tipo de ataque; Espanha vem em segundo lugar.

Pesquisa realizada pela F-Secure com usuários de banda larga em 14 países revela que o Brasil lidera o ranking de preocupação com a segurança ao efetuar compras pela web. 84% dos internautas sentem receio de sofrer algum tipo de ataque hacker e ter dados roubados ao usar o cartão de crédito. Apenas 5% não têm essa preocupação e outros 2% afirmaram que nunca fizeram compras pela web com o cartão de crédito.

Na Espanha, o índice de preocupação também é alto, o que a coloca em segundo lugar da lista, com 79%. Depois vêm Índia (77%), EUA (63%) e Inglaterra (62%). No outro lado da tabela, os usuários de cartão de crédito que mais confiam nas compras online são os finlandeses (38%), acompanhados pelos suecos (34%) e os franceses (32%). (more…)

Mobile payment ou mobile ticketing: você sabe a diferença?

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O Mobile Commerce cresce na mesma proporção que aumentam os usuários de dispositivos móveis no Brasil e a tendência é que cada vez mais pessoas utilizem estes aparelhos para comprar e realizar pagamentos no País.

A ascensão do comércio através dos smartphones e tablets também tem aumentado as discussões sobre o mobile payment e o mobile ticketing. Mas qual a diferença entre estes serviços?

O pagamento de compras através dos smartphones, substituindo cartões de crédito ou débito, é o que chamamos de mobile payment. Esta forma de pagamento ainda não é muito popular no Brasil, mas estamos chegando lá. Um índice divulgado pela Mastercard mostra a adaptação do m-payment em 34 países e o Brasil está acima da média, com 33,4 pontos, em relação à implementação de ferramentas de pagamento móvel. A média foi de 33,2 pontos. (more…)

Governo quer regulamentar pagamento através de celulares

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Atualmente muitos países já utilizam a tecnologia NFC (Near Field Communication ou Comunicação em Campo Próximo) para efetuar saques e pagamentos através do celular em detrimento ao cartão de crédito.

Especialmente pela segurança e funcionalidade. O governo brasileiro ainda não sabe qual tecnologia vai utilizar, mas deve enviar ao Congresso um projeto de lei que regulamenta os pagamentos eletrônicos por meio de telefones celulares. A previsão é que ainda no segundo semestre, especificamente agosto, o projeto de lei seja analisado no Congresso.

Este é um grande passo para o mercado nacional, não apenas em termos de tecnologia, mas também financeiro, já que facilitará o acesso da população a variadas formas de pagamento de forma segura, ou seja, o pagamento em “cash” não necessitará de cédulas se você possuir um smartphone. Porém, para que não vire bagunça, o projeto deve ser muito bem elaborado e, segundo o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, ministério e Banco Central (BC) debatem juntos a questão: (more…)

Publicidade na Internet cresceu 25% no trimestre

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O faturamento na mídia Internet foi de R$ 330 milhões, 25% acima do primeiro tri de 2011, segundo o Projeto Inter-Meios.

Não é mais novidade que a publicidade na internet é uma realidade, neste primeiro trimestre o investimento chegou a 330,4 milhões de reais, aumento de 25% comparado ao mesmo período em 2011. É um crescimento bem acima do mercado, que por sua vez cresceu de 13,8% neste trimestre, para 6,51 bilhões.

Segundo dados fornecidos pelo Projeto Inter-Meios, embora a diferença entre a internet e revistas tenha diminuído de 93 milhões para 30 milhões de reais este trimestre a mídia na internet ainda perde para Revistas (360 milhões), Jornais (777 milhões) e TVs Abertas (4,26 bilhões). (more…)

Segundo Adobe a publicidade acelera em dispositivos móveis e redes sociais

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Segundo estudos feitos pela Adobe as buscas ainda continuam sendo o maior gerador de retorno sobre o investimento para os anunciantes.

A publicidade digital vem crescendo em vários canais. Essa é uma das conclusões dos relatórios divulgados pela Digital Index sobre a indústria de publicidade digital durante este ano 2012.

O Facebook é o maior canal de publicidade digital emergente e a busca continua sendo o maior gerador de ROI (retorno sobre o investimento) para os anunciantes em geral.

Veja os principais destaques do primeiro trimestre de 2012:

As plataformas móveis atingiu cerca de 8% do gasto em buscas nos Estados Unidos, e 11% no Reino Unido. Os tablets representam 4% das verbas totais em buscas nos Estados Unidos. Os dispositivos móveis e tablets são canais de menor custo e contribuíram para a redução de 5% ao ano do Preço por Clique (CPC) do Google.

Por outro lado, o CPC do Bing e do Yahoo aumentou cerca 18% ao ano.

Também foi constatado que o tráfego em tablets, aumentou quatro vezes em termos anuais, e os anunciantes responderam rapidamente, aumentando os investimentos em busca entre dispositivos móveis e tablets em 250% no ano. (more…)

Redes sociais ampliam influência na decisão de consumo

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Plataformas como Facebook e Twitter terão papel cada vez mais forte no poder de compra. Empresas devem criar meios para conquistar clientes nas mídias sociais, sugere especialista.

A geração de consumidores que compram por meio, ou por influência, das redes sociais assumirá um papel de destaque nos padrões de consumo, diz estudo do banco Barclays, realizado no Reino Unido. Em 2021, o levantamento prevê que 41% dos consumidores serão influenciados pelas redes sociais, ou deverão usá-las para realizar compras.

As vendas no modelo social commerce duplicararão nos próximos cinco anos, alcançando mais de 3,3 bilhões de libras, ou 4,1 bilhões de euros, estima o banco. Na faixa etária dos 25 aos 34 anos o número de consumidores adeptos do social commerce deverá subir, de acordo com um comunicado da instituição.

O estudo do Barclays prevê que esse indicador atinja os 73% em 2021. Perto de 70% dos compradores online no Reino Unido, por exemplo, já são usuários ativos de redes sociais. O número de pessoas que compram por meio de sites como Facebook, Twitter e Pintesest crescerá, desempenhando um papel mais forte enquanto agentes influenciadores e integradores de múltiplos canais. (more…)

Comércio eletrônico: Senado quer taxar compras feitas no exterior

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O internauta pode conviver com mais um imposto na sua carteira. O Senado planeja tributar as compras feitas no exterior pela Internet. Medida serviria para compensar as perdas financeiras dos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais com as novas regras de tributação no ICMS nas compras virtuais.

Segundo estudos feitos pelo Senado, o brasileiro gastou US$ 25 bilhões em compras realizadas pela Internet em sites dos Estados Unidos. Hoje não há cobrança de ICMS nesse tipo de operação comercial. A informação sobre a disposição do Senado foi divulgada neste domingo, 27/05, na coluna Panorama Político, do Jornal O Globo.

Segundo a reportagem, a ideia dos senadores é criar um tributo para as compras realizadas no exterior como forma de garantir recursos para os estados de destino. Assim, São Paulo, por exemplo, que vai perder arrecadação com o novo modelo de ICMS – que levará em conta origem e destino das compras virtuais – poderia ser ‘compensado’. Hoje as compras realizadas pela Internet no exterior são sujeitas a taxas e multas impostas pela Receita Federal. (more…)

Brasileiros gastaram US$ 25 bilhões em compras online em 2011

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Estudo realizado pela AméricaEconomía Intelligence a pedido da Visa aponta que comércio eletrônico no país cresceu 43% no ano passado.

O “Estudo de Comércio Eletrônico na América Latina”, realizado pela AméricaEconomía Intelligence, mostrou que o comércio eletrônico no país cresceu 43% em 2011. Com 25 bilhões de dólares gastos em compras online durante o ano, o Brasil é o primeiro país latino-americano a alcançar 1% do seu PIB em vendas pela internet.

Ainda de acordo com o estudo, o crescimento do e-commerce nos últimos dois anos na América Latina e no Brasil foi possível devido a fatores como maior segurança – e consequentemente maior confiança – para as operações online, maior poder aquisitivo da população e as facilidades em compras via cartão de crédito. (more…)

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